Bewonerhandleiding Hoomdossier

In dit document lees je meer over hoe het Hoomdossier werkt en krijg je antwoord op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met jouw coöperatie. 
 
In deze handleiding 

1. Inleiding
2. Jouw dossier invullen 
   
3. Het woonplan
   
4. Bestanden uploaden
   
5. De energiecoach
   
6. Berichten lezen en versturen
   
7. Accountbeheer 
   
8. 2 factor authenticatie
   
9. Rekenen met een warmtepomp
   

Twee versies van het Hoomdossier

Er zijn twee varianten van het Hoomdossier beschikbaar: 

• Een uitgebreide variant waarmee je jouw hele huis kunt invoeren en waar je een woonplan kunt maken met uiteenlopende ‘grote’ energiebesparende maatregelen zoals isolatie, zonnepanelen of warmtepompen. Maar ook kleine maatregelen en gedragsaanpassingen kun je in deze versie meenemen in jouw woonplan. De uitgebreide variant is geschikt voor eigenaar-bewoners die een plan willen maken voor de verduurzaming van hun huis.
  
• Er is ook een eenvoudige variant van het Hoomdossier, hierbij ligt de focus meer op de kleine maatregelen en gedragsaanpassingen zoals radiatorfolie en de thermostaat een graadje lager zetten. Deze variant is bij uitstek geschikt voor huurwoningen of voor bewoners die geen grote investeringen in hun woning willen of kunnen doen. In de eenvoudige variant worden minder vragen gesteld over de toestand van het huis en worden grote maatregelen zoals isolatie of zonnepanelen niet meegenomen.

Welke van de twee varianten in jouw omgeving beschikbaar is wordt door jouw coöperatie bepaald. Mocht de coöperatie ervoor gekozen hebben om beide varianten beschikbaar te maken dan kun je op de startpagina zelf kiezen met welke variant je verder gaat.

Het hoofdmenu

Het hoofdmenu zie je helemaal boven aan het scherm. Je kunt hier de volgende functionaliteiten vinden:

1. Met deze link ga je naar de startpagina.
2. Hier zie je welke subsidieregelingen er zijn voor de door jou gekozen maatregelen.
3. Hier zie je waarschuwingen en notificaties vanuit Hoomdossier.
4. Hier kun je berichten naar je initiatief lezen en versturen.
5. De rode punt geeft aan al er een ongelezen bericht is.
6. Via deze knop kun je tussen de vijf thema’s navigeren, ook als je een thema nog niet afgerond hebt.
7. Hier kun je bestanden uploaden, bekijken en beheren.
8. Hier kun je je accountinstellingen aanpassen, uitloggen en het privacystatement vinden.

Als je links op 'Hoomdossier' klikt kom je ook weer terug naar de startpagina.

Hulp bij het invullen

Bij elke vraag kun je een informatieknop vinden. Hier wordt extra uitleg gegeven over de vraag. Via de knop 'Antwoorden vergelijken' kun je zien wat een energiecoach bij deze vraag heeft ingevuld of welke waarde uit de voorbeeldwoning komt.

Jouw dossier invullen

Als je jouw dossier voor het eerst invult krijg je vragen over jouw woning. Aan de hand van de basisgegevens worden er standaard gemiddelde waarden geselecteerd. Je kunt die waarden per vraag aanpassen als ze voor jouw woning afwijken. 

Bij het invullen van het Hoomdossier kom je vragen tegen in vijf categorieën: 

• Woninggegevens 
  
• Gebruik 
  
• Woonwensen 
  
• Woonstatus
• Kleine maatregelen en gedrag
  

Om een vraag te beantwoorden selecteer je een antwoord en klikt op 'Volgende'. Jouw antwoord is dan opgeslagen, ook als je Hoomdossier afsluit en later weer verder gaat blijven de antwoorden bewaard.

De paarse balk onder de categorieën geeft aan hoe ver je bij het invullen bent. Als je alle vragen van een categorie beantwoord hebt, krijg je een samenvatting van de desbetreffende categorie te zien. 

Door in de samenvatting op een vraag te klikken ga je direct terug naar die specifieke vraag en kun je eventueel je antwoord aanpassen. 

De vakken onderaan kun je gebruiken om extra toelichting te geven over deze specifieke categorie. Hier zie je ook eventuele opmerkingen van je energiecoach. Je kunt de tekst hierbij ook opmaken en een link toevoegen.

Wil je tekst uit een ander document kopiëren en in het opmerkingenveld invoegen? Gebruik dan de toetsencombinatie Ctrl + C voor kopiëren in het bronbestand en Ctrl + V om de tekst in het opmerkingenveld te plakken. Knippen en plakken met de rechte muistoets is hier niet mogelijk.

Via het 'i' in de hoofdmenulijst kun je direct navigeren naar de samenvattingspagina’s van alle vijf thema’s, ook als je die nog niet afgerond hebt. Vragen die door jou nog niet opgeslagen zijn worden dan oranje weergegeven.

Eigen energiekosten invullen

Onder het kopje ‘Gebruik’ kun je je eigen energiekosten invullen. Ja kan hierbij een eigen bedrag invullen voor €/m3 gas en €/kWh. Als hier kosten ingevuld zijn worden alle berekeningen voor energiebesparing hiermee berekend. Laat je de velden vrij wordt gerekend met het standaardtarief, deze staat ook boven op de pagina aangegeven.

 

Vragen over 'Kleine maatregelen en gedrag' zijn niet verplicht

Als je de thema’s 'Woninggegevens', 'Gebruik', 'Woonwensen' en 'Woningstatus' hebt ingevuld kleurt het woonplan rechts groen. Je kunt nu een woonplan laten berekenen en de kleine maatregelen en gedrag overslaan.

Het Woonplan

Het Woonplan wordt berekend op basis van de gegevens die je ingevoerd hebt in de quickscan (de vier categorieën). Ze worden onderverdeeld in de drie kolommen:

• In orde,
• Nu aanpakken
• Later uitvoeren

Je kunt de maatregelen van de ene naar de andere kolom slepen. Wil je een maatregel toch niet in jouw Woonplan opnemen, sleep 'm dan in de rode vuilnisbak onder de kolommen.

De maatregelen in het woonplan worden afzonderlijk van elkaar berekend. Het is daarom niet mogelijk om de besparing van verschillende maatregelen zo maar bij elkaar op te tellen. Bijvoorbeeld heeft de aanschaf van een warmtepomp gevolgen voor de besparing op isolatiemaatregelen en andersom.