Email afhandelen

In Econobis kun je e-mail van gekoppelde mailboxen afhandelen.

E-mail afhandelen

Kies E-mail
Kies 'Ontvangen'
Open een e-mail

Indien het e-mailadres van de verzender bekend is in Econobis, wordt de e-mail aan het contact met dit e-mailadres gekoppeld. Als het e-mailadres niet bekend is, maar het contact wel, dan kun je de e-mail zelf koppelen. Dit moet je doen voordat je op de e-mail gaat reageren.

Controleer het gekoppelde contact, pas eventueel aan of voeg contacten toe.
Kies beantwoorden of doorsturen
Voeg eventueel een bijlage toe
Of kies een andere status zoals bv. 'urgent' of 'in behandeling'

Nieuwe e-mail maken

Er zijn meerdere manieren om een nieuwe e-mail te maken en versturen

Ga naar E-mail en kies het + teken links boven
Ga naar Contacten, zoek contact, kies '+' rechtsboven in de harmonica bij E-mail inbox
Als je een Document wilt versturen: Ga naar Documenten > open betreffende Document > klik op het envelopje

Zie verder E-mail afhandelen (bovenstaand)

E-mail terugzoeken

Zoek in een van de mappen Ontvangen, Verzonden, Concepten of Verwijderd op naam, e-mailadres of onderwerp.
Ga naar Contacten en zoek het betreffende contact. In de rechterharmonica vind je de gekoppelde e-mail (E-mail inbox en E-mail verzonden)

Tips bij afhandelen e-mail

Je kunt bv. filteren op alle 'ongelezen' e-mail
Je kunt ook andere statussen gebruken
Heb je een tekst die je regelmatig gebruikt bij het beantwoorden van e-mail, maar er dan een e-mailtemplate van
Je kan een opmerking plaatsen bij mails voor collega's die dezelfde mailbox in Econobis kunnen zien

Belangrijk: Bij 'doorsturen' wordt de e-mail status ook op 'afgehandeld' gezet. Soms stuur je een mail door naar iemand om te overleggen, de mail is dan feitelijk nog niet afgehandeld. Zorg ervoor dat je de e-mail dan als taak agendeert of ook cc doorstuurt naar je eigen adres, het wordt dan weer een nieuwe af te handelen e-mail.