Neem contact op

Is jouw organisatie gebruiker van Econobis en/ of Hoomdossier? Dan heeft jouw organisatie één aanspreekpunt (key user of admin) voor Econobis.

• Ben jij niet het aanspreekpunt en heb je vragen over het gebruik van Econobis, het online portaal van je organisatie of het Hoomdossier? Neem dan contact op met het aanspreekpunt van je eigen organisatie.
  
• Ben je wel het aanspreekpunt en heb je vragen?  
  
  • Kijk dan op https://wiki.econobis.nl/ voor handleidingen.
    
  • Vragen of verstoringen die je als key-user zelf niet kunt oplossen worden gemeld bij Econobis door een bericht te sturen naar support@econobis.nl. Gemelde verstoringen worden op best effort basis gedurende werkdagen opgelost. Technische verstoringen of softwarebugs worden doorgezet naar de ontwikkelpartij met vermelding van een urgentie categorie.
• Weet je niet of je aanspreekpunt bent? Vraag dit dan eerst na binnen je organisatie. Is dit niet bekend? Stuur dan een mail naar support@econobis.nl. 
  

Alternatief kun je als gebruiker ook bugs of wensen voor verbetering doorgeven via ons service portaal:

• Econobis: https://github.com/Ecodenl/econobis/issues/123
  
• Hoomdossier: https://github.com/Ecodenl/Woningdossier/issues/1580