Email afhandelen

In Econobis kun je e-mail van  gekoppelde mailboxen afhandelen.  

 E-mail afhandelen 

 

 Kies E-mail 

 Kies 'Ontvangen' 

 Open een e-mail 

 

 Indien het e-mailadres van de verzender bekend is in Econobis, wordt de e-mail aan het contact met dit e-mailadres gekoppeld. Als het e-mailadres niet bekend is, maar het contact wel, dan kun je de e-mail zelf koppelen. Dit moet je doen voordat je op de e-mail gaat reageren. 

 

 Controleer het gekoppelde contact, pas eventueel aan of voeg contacten toe. 

 Kies beantwoorden of doorsturen 

 Voeg eventueel een bijlage toe 

 Of kies een andere status zoals bv. 'urgent' of 'in behandeling' 

 

 Nieuwe e-mail maken 

 Er zijn meerdere manieren om een nieuwe e-mail te maken en versturen 

 

 Ga naar E-mail en kies het + teken links boven 

 Ga naar Contacten, zoek contact, kies '+' rechtsboven in de harmonica bij E-mail inbox 

 Als je een Document wilt versturen: Ga naar Documenten > open betreffende Document > klik op het envelopje 

 

 Zie verder E-mail afhandelen (bovenstaand) 

 E-mail terugzoeken 

 

 Zoek in een van de mappen Ontvangen, Verzonden, Concepten of Verwijderd op naam, e-mailadres of onderwerp. 

 Ga naar Contacten en zoek het betreffende contact. In de rechterharmonica vind je de gekoppelde e-mail (E-mail inbox en E-mail verzonden) 

 

 Tips bij afhandelen e-mail 

 

 Je kunt bv. filteren op alle 'ongelezen' e-mail 

 Je kunt ook andere statussen gebruken 

 Heb je een tekst die je regelmatig gebruikt bij het beantwoorden van e-mail, maar er dan een  e-mailtemplate van 

 Je kan een opmerking plaatsen bij mails voor collega's die dezelfde mailbox in Econobis kunnen zien 

 

 Belangrijk : Bij 'doorsturen' wordt de e-mail status ook op 'afgehandeld' gezet. Soms stuur je een mail door naar iemand om te overleggen, de mail is dan feitelijk nog niet afgehandeld. Zorg ervoor dat je de e-mail dan als taak agendeert of ook cc doorstuurt naar je eigen adres, het wordt dan weer een nieuwe af te handelen e-mail.